Conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

L’ATELIER DU REGARD

Auto-entreprise – Alexandra Régis
Adresse : 44170 Nozay
SIRET (à compléter à l’immatriculation)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre L’Atelier du Regard, représenté par Alexandra Régis, et toute cliente souhaitant bénéficier des prestations de beauté proposées, notamment les extensions de cils (cil à cil, pose mixte), le rehaussement de cils, la teinture et la dépose.

Toute prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Réservation des prestations

Les réservations se font exclusivement via la plateforme Iwana, accessible en ligne.
Aucun acompte n’est demandé au moment de la réservation.

Toute cliente s’engage à fournir des informations exactes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail) lors de la prise de rendez-vous.
Une confirmation est envoyée automatiquement via la plateforme.

3. Conditions d’annulation et de retard

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48h à l’avance.

Passé ce délai, le salon se réserve le droit de refuser toute nouvelle prise de rendez-vous (blacklistage).

En cas de retard supérieur à 10 minutes, le rendez-vous sera automatiquement annulé, afin de ne pas impacter la clientèle suivante.


L’Atelier du Regard se réserve le droit de refuser de futures réservations en cas de retards ou absences répétées.


4. Paiement

Le règlement s’effectue le jour du rendez-vous, en espèces (avec l’appoint) ou par carte bancaire.
Aucun crédit, paiement différé ou chèque ne sera accepté.


5. Contre-indications et consentement

Ces prestations nécessitent un bon état de santé des yeux et des cils.
La cliente s’engage à informer la praticienne de toute condition particulière :

allergies,

pathologies oculaires,

port de lentilles,

traitements médicaux spécifiques, etc.

Un document de consentement et de contre-indications devra être signé lors du premier rendez-vous.
L’Atelier du Regard décline toute responsabilité en cas d’informations erronées ou omises par la cliente.
L'Atelier du Regard ne pose pas sur les mineur(e)s.
Le local étant trop petit aucun accompagnant ne sera accepté.

6. Responsabilité et résultats

Les résultats peuvent varier selon la nature des cils, l’entretien, et le respect des consignes post-prestation.
Aucune réclamation ne pourra être formulée pour des causes indépendantes de la technique utilisée.

7. Droit à l’image

Des photos avant/après peuvent être réalisées à des fins professionnelles ou de communication (réseaux sociaux, site, etc.).
La cliente autorise cet usage après accord oral ou écrit, sans que cela ne porte atteinte à son image ou à sa vie privée.


8. Hygiène et sécurité

L’Atelier du Regard respecte des règles strictes d’hygiène et de désinfection du matériel.
Toute cliente s’engage à se présenter avec des cils propres et démaquillés.
L’accès au salon est réservé aux personnes majeures.

9. Données personnelles

Les informations recueillies lors des réservations sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la communication entre la cliente et L’Atelier du Regard.
Ces données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute démarche judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise (Nozay).


???? L’Atelier du Regard – Alexandra Régis
Chaque rendez-vous est un moment privilégié de détente, de confiance et de mise en beauté du regard.