Conditions

1. Objet :
Les présentes conditions générales de vente définissent les termes et conditions applicables à toute prestation de massage à domicile réalisée par Lucie.b Massage
. 2. Prestations et Tarifs :
Les prestations proposées, ainsi que leurs tarifs, sont détaillés sur le site web et les brochures de Lucie.b Massage. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de déplacement peuvent être appliqués en fonction de la localisation du client et seront précisés lors de la réservation.
3. Prise de Rendez-vous :
Les rendez-vous pour les massages à domicile peuvent être pris en ligne, par téléphone ou par email. La réservation est confirmée après validation du créneau horaire et du lieu d’intervention par Lucie.b Massage. Un mail ou un SMS de confirmation sera envoyé au client.
4. Conditions de Réalisation des Prestations :
• Espace requis : Le client s’engage à fournir un espace propre, calme et suffisamment grand pour l’installation de la table de massage et des équipements nécessaires.
• Hygiène et sécurité : Le client est responsable de fournir un environnement sécurisé. Toute situation jugée inappropriée ou dangereuse par le praticien pourra entraîner l’annulation de la prestation, sans remboursement.
5. Annulation et Modification
• Annulation par le client : Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures avant le rendez-vous. En cas de non-respect de ce délai, Lucie.b Massage se réserve le droit de facturer des frais d’annulation équivalents à 50% du montant de la prestation.
• Annulation par Lucie.b Massage : En cas d’annulation par Lucie.b Massage pour des raisons indépendantes de sa volonté (conditions climatiques, problèmes de transport, etc.), le client pourra reprogrammer la séance ou être remboursé intégralement.
• Modification du rendez-vous : Toute modification de l’heure ou de la date du rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
6. Règlement des Prestations :
Le règlement des prestations s’effectue sur place, en espèces, par carte bancaire, ou par tout autre moyen de paiement accepté par Lucie.b Massage. Le paiement doit être effectué avant ou immédiatement après la séance.
7. Frais de Déplacement :
Des frais de déplacement peuvent s’appliquer en fonction de la distance entre le domicile du client et le siège de Lucie.b Massage. Ces frais sont précisés lors de la réservation et ajoutés au coût de la prestation.
8. Retard et Absence du Client :
• Retard du client : En cas de retard, la durée de la séance pourra être écourtée sans réduction tarifaire. Un retard de plus de 20 minutes peut entraîner l’annulation de la prestation, avec application de frais d’annulation.
• Absence du client : Si le client est absent au moment du rendez-vous, la prestation sera facturée en totalité.
9. Contre-indications Médicales :
Le client est tenu de signaler toute condition médicale, traitement ou contre-indication pouvant affecter la prestation. Lucie.b Massage ne pourra être tenu responsable en cas de problème de santé survenu durant ou après la séance en raison d’informations non communiquées.
10. Responsabilité Lucie.b Massage s’engage à fournir des prestations de qualité, mais ne pourra être tenu responsable des dommages matériels survenus au domicile du client, sauf en cas de négligence avérée du praticien.
11. Protection des Données Personnelles :
Les informations personnelles collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication avec le client. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans l’accord du client.
12. Litiges et Droit Applicable :
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Tout litige non résolu sera soumis à la compétence des tribunaux du ressort du siège de Lucie.b Massage.
13. Acceptation des Conditions Générales de Vente :
La réservation d’un massage à domicile implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente par le client.