Conditions

???? Conditions Générales de Vente (CGV.) – Réservations en ligne

????️ 1. Rendez-vous gratuit sur chantier
???? Gratuité & engagement
Le rendez-vous est gratuit. Aucune intervention n’est réalisée sur place.
Il s’agit d’une visite de repérage ou d’échange.
???? Modification ou annulation
Possible jusqu’à 12 heures avant sans frais.
Passé ce délai, des frais de 50 € TTC s’appliquent.
???? Absence ou chantier inaccessible
En cas d’absence du client ou d’accès impossible, 50 € TTC seront facturés.
Une facture sera transmise par email avec paiement via lien sécurisé.
Ce montant reste dû même si un autre rendez-vous est fixé ultérieurement.
???? 2. Rappel téléphonique
???? Fonctionnement
Un créneau téléphonique est réservé gratuitement pour vous rappeler et répondre à vos questions.
???? Modification / annulation
Possible à tout moment via le lien reçu dans l’email de confirmation.
Merci de prévenir au moins 12 heures à l’avance pour une bonne organisation.
???? Souplesse & réorganisation
En cas d’indisponibilité, un autre créneau peut être proposé selon les disponibilités de l’équipe.
???? 3. Dépannage d’urgence (tuiles & gouttières)
????️ Nature de l’intervention
Remise en place de quelques tuiles.
Colmatage de fuite localisée sur une gouttière.
Ce service est limité à des actions ciblées, sans engagement de durabilité.
???? Paiement et facture
Réservation confirmée uniquement après paiement via un lien sécurisé.
Une facture est générée automatiquement.
???? Annulation
Annulation gratuite dans les 12 heures suivant la réservation.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
En cas d’absence du client, l’intervention est facturée intégralement.
⚠️ Conditions
Le lieu doit être accessible et sécurisé.
En cas d'impossibilité d'intervention (accès, météo...), le déplacement reste dû.
???? 4. Estimation immobilière (bien non acquis ou en cours d'acquisition)
???? Nature de la prestation
L’estimation concerne des biens non encore acquis ou en cours d'acquisition (visite avant achat, avis technique, chiffrage estimatif).
Elle permet d’évaluer le potentiel de travaux ou de rénovation avant décision d’achat.
Il ne s’agit ni d’un devis officiel, ni d’un engagement de réalisation de travaux.
???? Déduction conditionnelle
Si des travaux sont finalement confiés à notre entreprise dans un délai de 3 mois, le montant de l’estimation sera déduit de la facture finale.
Passé ce délai, le montant reste dû.
???? Paiement et facture
Le paiement s’effectue au moment de la réservation via un lien sécurisé.
Une facture est générée automatiquement et transmise par email.
La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement.
???? Annulation
Possible sans frais dans les 12 heures suivant la réservation.
Passé ce délai, aucune annulation ni remboursement ne sera accepté.
En cas de non-présentation, le montant reste dû.
✅ Acceptation des conditions
Toute réservation en ligne (chantier, rappel, dépannage ou estimation) vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.