Conditions

Conditions Générales de Vente (CGV) – Sofia Gomes by Renata França

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de drainage lymphatique et soins du corps proposées par Sofia Gomes By Renata Franca, The Healing Touch by SOfia, ainsi que les droits et obligations des clients..

2. Prestations proposées

Le Prestataire propose des soins manuels et technologiques (exclusivement réservés aux femmes) incluant notamment :

Drainage lymphatique méthode Renata França
Massage remodelant
Massage relaxant
Soins drainants et anti-rides Shinzu Face (anti rides, détoxiquant, énergisant et raffermissant du visage)
Soins amincissants corps et ciblés aspect de la peau (Rides, ridules, élasticité de la peau, vergetures, cellulite) traités avec appareil de Lipocavitation et radiofréquence, EL ULTIME de chez Night N’ Go.

Les massages Drainants et Remodelants s'effectuent manuellement, sur le corps entier (Jambes, ventre, bras et dos).

Les prestations sont réalisées exclusivement sur rendez-vous.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€) et sont affichés sur Instagram, sur Iwana.fr ou communiqués sur demande.
Le paiement s’effectue en espèces, chèques, Paylib, PayPal.
Toute prestation doit être réglée en intégralité le jour du rendez-vous, sauf accord spécifique.

3.1 Modalités de paiement des cures (3, 5 ou 10 séances)

Les cures doivent être réglées en totalité lors de la première séance, sauf accord spécifique.

A noter, qu'Un paiement en plusieurs fois est possible pour les cures de 5 et 10 séances, sous les conditions suivantes (et après accord écrit signé des 2 parties) :

Cure de 5 séances : possibilité de paiement en 2 fois maximum (50% à la première séance, 50% à la troisième séance).

Cure de 10 séances : possibilité de paiement en 3 fois maximum (40% à la première séance, 30% à la troisième séance, 30% à la sixième séance).

Les séances non utilisées dans un délai de 6 mois à compter de la première séance seront considérées comme perdues et ne pourront donner lieu à un remboursement.

Les cures sont nominatives et ne peuvent être cédées à un tiers.

4. Réservation et annulation

Toute prise de rendez-vous engage le Client.

En cas d’impossibilté majeure ou contretemps, le Client s’engage à prévenir au moins 24 heures à l’avance:
- conditions d'annulation : au moins 24h avant votre rdv, à savoir que vous recevez un mail ainsi qu'un sms de rappel.
Toute annulation non justifiée à moins de 24h, me donne droit à refuser tout autre prise de rdv. (les causes justifiées sont : enfant malade, fièvre, frissons, rdv médical urgent, blessure)

À défaut, la séance pourra être due en totalité ( Toute prestation non honorée et dûment justifié délais et motifs, sera due)

Un retard du Client pourra entraîner une réduction du temps de séance, sans réduction du tarif.

Toute cure, en cours, et annulée à la demande du client, sera due (Sauf en cas de décès d'un proche direct, de la perte d'emploi ou séparation).
L'avoir est possible si la cure ou forfait sont réglés en intégralité et si l'annulation du rendez-vous est effectué selon les conditions citées ci dessus avec un délai de prévenance de 24H minimum et pour un motif de force majeure.

Pas de remboursement possible

5. Contre-indications et responsabilités

Le Client reconnaît avoir informé le Prestataire de tout problème de santé, maladie ou contre-indication médicale avant la séance.

En validant les rendez vous, vous confirmez avoir pris connaissance de l'utilisation d'huiles essentielles lors des massages, et ne présenter aucune contre indication, ni allergie connue à leur utilisation.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une prestation en cas de contre-indication médicale.

Les soins proposés ne remplacent en aucun cas un acte médical ou thérapeutique.

6. Confidentialité et respect de la vie privée

Toutes les informations personnelles du Client restent strictement confidentielles et ne seront utilisées que pour assurer un suivi optimal des prestations.

7. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.

Assurance professionnelle auprès de la MAAF